МФЦ г. Санкт-Петербург: как записаться на прием, документы

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

  1. Телефон горячей линии МФЦ 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

8 (800) 350- 29- 87

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

    Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:

  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.
  • Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

    Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

    Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

    Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

    Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

    Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

    Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

    • Записаться на прием в МФЦ;
    • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
    • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
    • Проверить готовность изготовления документов;
    • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
    • Заказать выписку ЕГРН;
    • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
    • Оформление гражданских и загранпаспортов;
    • Как проверить кредитную историю;
    • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
    • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
    • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

    Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

    Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

    • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
    • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
    • Как зарегистрировать транспортное средство.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

    МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

    Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

    Читайте также:
    В чем заключается разница между мигрантом, иммигрантом и эмигрантом?

    Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

    Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

    Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

    Запись в МФЦ и электронная очередь

    В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

    Способы предварительной записи в МФЦ

    Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

    Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

    • по телефону,
    • через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
    • непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

    Запись в МФЦ по телефону

    Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

    Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

    Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

    Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

    Запись на прием через Интернет

    Онлайн через официальные сайты МФЦ

    Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

    Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте. После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе. Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.

    Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

    Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.

    По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

    Запись через портал «Госуслуги»

    На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

    Есть несколько сайтов:

    • единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
    • сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.
    Читайте также:
    Статус высококвалифицированый специалист для граждан Таджикистана в 2022 году

    Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

    Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.

    При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

    Писать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

    Получение талона электронной очереди в МФЦ

    Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один – нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

    Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

    Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

    Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

    Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

    Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

    Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

    Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

    Как записаться в МФЦ: через Госуслуги, на сайте и по телефону

    Очень часто в интернете люди задают вопросы, связанные с тем, нужно ли записываться в МФЦ и можно ли записаться заранее. Ответ положительный. Сегодня попасть в многофункциональный центр несложно, особенно если под рукой есть компьютер или телефон с доступом в интернет. Удобной услугой, решающей эту проблему, является предварительная запись на прием в МФЦ.

    Для населения и предпринимателей не так давно стали доступны возможности: записи в МФЦ на прием через интернет; «встать» в очередь через Госуслуги; по номеру телефона или взять талон. Каждый вариант имеет свои преимущества, поэтому рассмотрим подробности того, как предварительно записаться в МФЦ в данной статье.

    Как записаться в МФЦ через Госуслуги

    Каждый желающий сможет обратиться в многофункциональный центр для получения помощи в оформлении нужных документов или с другой целью. Личный визит позволяет получить необходимые услуги в порядке живой очереди, а вот можно ли через Госуслуги записаться в МФЦ – это вопрос, который часто звучит на различных форумах.

    1. Предварительно потребуется пройти регистрацию на госпортале (для входа подойдет любое устройство с доступом в Интернет, например – планшет или смартфон), а потом активировать аккаунт подтверждением личности в МФЦ.
    2. Авторизоваться на ресурсе.
    3. В поиске на главной странице задать фразу «Запись на прием в МФЦ» или «Электронная очередь в МФЦ». Если в регионе проживания гражданина доступна такая услуга, то соответствующая информация появится на экране.
    4. Останется взять талон, выбрав подходящие дату и время.
    Читайте также:
    Куда поехать на отдых из москви и спб? Лучшие места для отдыха на Волге.

    Как записаться в МФЦ через приложение Госуслуги?

    Пока запись в МФЦ через приложение Госуслуг ведется в тестовом режиме и доступна лишь в отдельных регионах РФ. Тем не менее такая услуга существует.

    Для оформления записи в приложении Госуслуги действовать потребуется в таком же порядке, как и в предыдущем пункте. Необходимо лишь предварительно скачать программу на официальном сайте сервиса gosuslugi.ru/help/mobile . Или же можно перейти по прямой ссылке в магазин приложений:

    • для операционной системы iOS в App Store ;
    • для Android — в Google Play .

    Как записаться в МФЦ через интернет?

    Самым распространенным вариантом, позволяющим осуществить электронную запись, считается посещение официального сайта центра и использование функции «Online-запись». Сделать это можно только через интернет, руководствуясь следующей инструкцией:

      1. Зайти на портал «Мои документы». Адрес официального сайта можно найти, выбрав ваш регион на этой странице.
      2. Далее выберите нужный населенный пункт.
      3. Найдите ссылку на официальный портал в таблице контактов и перейдите по ней.
      4. Перейти в раздел «Запись онлайн» либо «Предварительная запись» в зависимости от конфигурации сайта.
      5. На некоторых сайтах может потребоваться авторизация через Госуслуги.
      6. Выбрать организацию, нужную услугу из перечня, отдел МФЦ.
    1. Указать дату планируемого визита, после чего система покажет все доступные в очереди места.
    2. Заполнить свои данные и пройти проверку «Я не робот» — достаточно поставить галочку.
    3. Записаться электронно через сайт МФЦ и дождаться, когда подойдет очередь.

    Следует отметить, что очередь сформирована лишь на две недели вперед, и на более поздний срок записаться не получится.

    Запись в МФЦ по телефону

    Предварительно записаться в МФЦ можно и по телефону. Для этого потребуется просто позвонить по действующему номеру горячей линии, которые размещены на страницах соответствующих населенных пунктов, и сообщить оператору все необходимые данные.

    В каждом регионе действует свой индивидуальный номер, поэтому важно, прежде чем обращаться к такому варианту, как запись на прием по телефону, зайти на веб-ресурс МФЦ конкретного края или области и узнать необходимые данные.

    Записаться в отделении, взяв талон на прием

    Пользователям доступна возможность взять талон на прием непосредственно в центре, через терминал МФЦ.

    Для этого потребуется сделать следующее:

    1. За 15 минут до начала приема прийти в центр.
    2. Подойти к терминалу и на экране кликнуть по панели «Запись в очередь».
    3. В появившемся окошке будут указаны разные службы, поэтому пользователю нужно будет выбрать, куда бы он хотел попасть.
    4. На следующем этапе нужно будет выбрать цель посещения МФЦ, а в появившемся окошке указать собственные Ф. И. О. и распечатать талон.
    5. Забрать талон и ожидать, пока дойдет очередь.

    Процедура не требует много времени, но проблема в том, что для этого нужно будет идти в центр и ожидать приема в очереди. Даже с учетом того, что на каждого клиента отводится не больше 15 минут, срок ожидания может составить немало времени.

    Часто задаваемые вопросы

    Ситуации бывают разные и у людей часто возникают и другие вопросы, помимо порядка пользования услугой по электронной записи.

    Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?

    Сегодня запись в МФЦ для юридических лиц существует, но в тестовом режиме и для подачи-получения документов компании должны использовать специальную электронно-цифровую подпись. Процедура записи для юр.лиц в МФЦ аналогична записи физических лиц.

    Отличие состоит в том, что не все МФЦ оказывают услуги юридическим лицам. Уточнить данную информацию можно на сайте нужного МФЦ или по горячей линии.

    При попытке взять талон через Госуслуги, потребуется активированный аккаунт. Для юридических лиц аккаунт привязывается к профилю физического лица. Кроме того, компании необходимо будет оформить ЭЦП. Оформление талона через госпортал выполняется по аналогии.

    Как отменить предварительную запись?

    Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

    • позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
    • лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

    Как записаться на подачу документов?

    Записаться на подачу документов можно одним из указанных выше способов, с учетом того, к какому специалисту требуется попасть и какова цель обращения. В помощь гражданам существует специальная инструкция. В дальнейшем, клиенту останется только посетить МФЦ и подать необходимые документы для получения нужной услуги.

    Сегодня многие услуги оказываются электронно, чтобы граждане могли сэкономить собственное время. МФЦ — это центры, где люди получают необходимую помощь в оформлении различных документов и в подаче обращения по инстанциям. Электронная запись на прием разными способами пока еще не вполне доступна, но воспользоваться ею уже возможно.

    Читайте также:
    Виза невесты и жены в Великобританию в 2022 году: документы и оформление

    Оставшиеся вопросы, пожалуйста, задавайте нашему юрисконсульту, он работает онлайн и бесплатно:

    При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

    Как записаться в МФЦ через интернет, чтобы не стоять в живой очереди на прием? Пошаговая инструкция

    МФЦ – это многофункциональный сервис, который оказывает государственные и муниципальные услуги. Через МФЦ можно оформить разные выплаты и пособия от государства, встать на очередь в садик или школу, получить справку, поменять паспорт, открыть ИП и многое другое. Очереди в МФЦ такие же, как в продуктовый магазин в СССР. Поэтому всегда лучше заранее записаться на прием через интернет. Можно записаться 2 способами: через сайт МФЦ или портал Госуслуг.

    Как записаться в МФЦ через официальный сайт?

    Записаться в МФЦ можно только через официальный портал в регионе нахождения. Для поиска официального сайта в поисковике следует написать «МФЦ в [город] (указать свой»).

    Это связано с тем, что МФЦ в каждом регионе работают независимо от других регионов – МФЦ самостоятельные бюджетные учреждения.

    Важно учитывать, что сайты МФЦ каждого региона отличаются интерфейсом. Московский портал немного сложнее, поэтому в первую очередь наш портал подготовил инструкцию для граждан Москвы и Московской области. Что касается регионов, то дальше рассмотрим процедуру записи для жителей Саратова.

    Как записаться в МФЦ в Москве

    Для записи в МФЦ потребуется зайти на официальный сайт md.mos.ru . На главной странице в меню есть значок квадратика, который состоит из 9 маленьких квадратов. Необходимо войти в него.

    Откроется окно с множеством услуг. Необходимо выбрать «Все услуги» .

    Откроется новое окно, где надо выбрать услугу «Популярное» «Запись на прием в центр Госуслуг и ОИВ» .

    На следующем шаге потребуется авторизоваться на сайте. Если есть логин и пароль, то ввести их и кликнуть «Войти» . При их отсутствие выбрать другой способ авторизации из предложенных вариантов. Можно войти через: Госуслуги, Сбербанк Онлайн, социальные сети или электронную подпись.

    При авторизации через Госуслуги или Сбербанк потребуется дать согласие на обработку и получение персональных данных.

    После в меню выбрать «Услуги» «Центры государственных услуг г. Москвы «Мои документы» . Или просто перейдите по ссылке . Поскольку отделений в Москве много, потребуется выбрать подходящий офис МФЦ из списка.

    После – кликнуть на выбранный офис на карте.

    Появится кнопка записи в выбранном отделении.

    Останется выбрать дату, время и указать личные данные и координаты для связи.

    Как записаться в МФЦ в Саратове

    Для регионов все проще. Нужно найти официальный сайт и выбрать в главном окне «Предварительная запись» .

    После заполнить небольшую анкету. Первым делом следует выбрать адрес офиса из предложенных вариантов.

    На втором шаге выбрать услугу.

    На третьем шаге потребуется выбрать дату и время.

    После указать личные данные и получить код предварительной записи. Необходимо подойти в отделение в выбранный день и время. В электронном терминале потребуется взять талон, введя полученный код предварительной записи. Важно учитывать, что полученный код действует в течение 15 минут до и после предварительной записи.

    Как записаться в МФЦ через Госуслуги?

    Начнем с того, что записаться в МФЦ через Госуслуги можно только при наличии действующего аккаунта. Если его нет, следует пройти стандартную регистрацию и указать личные, паспортные данные, номер СНИЛС и ИНН.

    Для записи в МФЦ потребуется перейти на официальный сайт «Госуслуги», который един для всех регионов и авторизоваться, кликнув в меню «Личный кабинет» .

    После потребуется в меню выбрать «Органы власти» «Многофункциональный центр» .

    При этом стоит обратить внимание, что в некоторых регионах услуга недоступна.

    При наличии услуги потребуется выбрать МФЦ, услугу и записаться на прием, указав ФИО.

    Для получения информации, есть услуга в вашем регионе или нет, надо задать вопрос сотруднику чата. Ответ предоставляется бесплатно 24/7.

    Что делать, если потеряли паспорт

    Однажды я потерял паспорт.

    Расскажу, что надо делать в такой ситуации: зачем идти в полицию, как подать документы на новый паспорт и защититься от мошенников, которые могли найти потерянный.

    В тот день я ехал на важную встречу подписывать документы. С собой нужно было взять паспорт. Дома я положил его во внутренний карман пиджака, а потом еще раз проверил перед выходом. Поехал на метро, чтобы не застрять в пробке, добрался до места — и обнаружил, что паспорта нет.

    Стало ясно, что никакого подписания сегодня не будет. Пришлось забыть о важной встрече и документах и заняться восстановлением паспорта. Итого я заплатил 1800 Р и потратил два дня. Вот самое важное, что надо знать об этом процессе.

    Поищите паспорт самостоятельно

    Первое, что мне пришло в голову, — вернуться домой тем же маршрутом и поискать паспорт по пути. Он мог выпасть из кармана и лежать где-то на тротуаре. На улице я ничего не нашел, вахтерам в метро никто ничего не передавал, дома паспорта тоже не оказалось. В общем, самому найти не удалось.

    Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали. Может, ходили на почту, за продуктами или встретили соседа в подъезде? Сотрудник почтового отделения, продавец или сосед — любой мог случайно найти пропажу. Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично.

    Читайте также:
    Как оформить РВП участнику программы переселение соотечественников в 2022 году

    Если паспорт найти так и не удалось, придется идти в полицию.

    Обратитесь в полицию

    Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным.

    Важно: если паспорт именно потеряли, а не украли, писать заявление нужно об утере. Дежурный в полиции уточнил, допускаю ли я кражу. Я был уверен, что именно потерял, и дописал в заявлении «подозрений на кражу нет». Если считаете, что паспорт украли, — пишите обратное, но тогда сотрудникам полиции придется возбуждать уголовное дело, а вам — давать показания и процесс будет сложнее. Если вы не уверены, украли паспорт или вы его потеряли, пишите заявление об утере.

    Бывает, что вы не знаете сами, украден паспорт или вы сами его потеряли: например, ехали в метро, вышли — паспорта нет. Может, украли, а может, он сам выпал. Тогда в заявлении можно указать, что паспорт утрачен, но обстоятельства утраты вам неизвестны.

    В отделении расскажите дежурному, что случилось, и заполните бланк по образцу. В заявлении подробно опишите, что произошло, укажите номер паспорта, дату, предполагаемое время и место потери. Дежурный зарегистрирует заявление в книге учета сообщений о происшествиях (КУСП ) и выдаст талон-уведомление с номером.

    Наш управляющий редактор Марина тоже теряла паспорт. Сначала с нее взяли объяснение. Судя по объяснению, паспорт никто не похищал, а значит, утеря — вина владельца. На основании объяснения товарищ майор составил протокол об административном правонарушении.

    Стоимость восстановления паспорта

    Штраф за потерю — от 100 до 300 Р . Потеря паспорта подпадает под статью КоАП о небрежном хранении. По этой статье могут ограничиться предупреждением или составить административный протокол со штрафом, который попросят сразу же оплатить в ближайшем банке.

    Госпошлина за замену паспорта из-за утери — 1500 Р . Заплатить пошлину через госуслуги нельзя — скидкой 30% воспользоваться не получится. Бланк квитанции для уплаты госпошлины со всеми реквизитами можно заполнить на странице ГУВМ МВД и распечатать.

    Р ” loading=”lazy” data-bordered=”true”>

    Бывают ситуации, когда можно обойтись без уплаты госпошлины. Это возможно, если паспорт утрачен в результате чрезвычайной ситуации: например, землетрясения или наводнения.

    Подготовьте документы для восстановления

    Вот полный список того, что понадобится для восстановления паспорта:

    1. Заявление об утрате или похищении паспорта, заполненное по установленной форме. В нем укажите: фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, место жительства, дату, место и обстоятельства утраты паспорта. По возможности укажите серию, номер, дату выдачи, орган, выдавший утерянный паспорт. Если ранее по факту кражи уже подавали заявление в полицию, можно приложить талон-уведомление, но это необязательно.
    2. Две фотографии размером 35 x 45 мм. Они могут быть цветные или черно-белые. Если требуется временное удостоверение личности, нужны три фотографии. Иногда хочется изменить некоторые дефекты, например удалить в фоторедакторе родинки или шрамы, но такую фотографию не примут. На паспорт нельзя фотографироваться в форменной одежде, в верхней одежде и в шарфе, закрывающем часть подбородка.

    Документы, необходимые для отметок в паспорте. К ним относятся:

    • документы воинского учета, например военный билет, приписное удостоверение или справка, выданная военным комиссариатом. Предоставляют их только граждане, состоящие на воинском учете;
    • свидетельство о заключении либо о расторжении брака. Они нужны только тем, кто состоит в браке или разведен. Если брак заключен в иностранном государстве, сведения о нем внесут в паспорт на основании документа, выданного этим государством;
    • свидетельства о рождении детей, не достигших 14 лет.

    По состоянию на 2021 год этот список исчерпывающий. От вас не могут потребовать, например, ваше свидетельство о рождении, водительское удостоверение или выписку из домовой книги.

    В паспортах допускается делать отметки об ИНН, о группе крови и резус-факторе, но подразделения по вопросам миграции таким не занимаются. Это может сделать ИФНС или станция переливания крови, когда получите новый паспорт.

    Где восстановить паспорт

    Для восстановления паспорта необходимо обращаться лично в отделение МВД: 13 ноября 2017 года вышел приказ МВД о том, что при утере или хищении восстановить паспорт можно только в отделении. До 16 ноября 2020 года записаться на прием для восстановления паспорта в связи с хищением или утратой можно было через портал государственных услуг, а иногда получалось восстановить паспорт через МФЦ. В 2021 году такая возможность недоступна — придется явиться в подразделение МВД по вопросам миграции лично.

    Читайте также:
    Работа за границей вакансии в других странах — Трудоустройство за рубежом для россиян

    Обращайтесь в любое подразделение по вопросам миграции МВД. Наличие или отсутствие регистрации по месту жительства в регионе обращения никакой роли не играет — заявление примут в любом случае. Перед посещением соберите документы, сфотографируйтесь, уплатите пошлину. Сотрудник полиции примет документы и сообщит, когда паспорт будет готов.

    Но я восстанавливал утерянный паспорт по-другому!

    Раньше утерянные паспорта восстанавливали в паспортных столах, а документы могли принять в ФМС или в МФЦ. Так было у нашего редактора Марины: она обратилась в отдел полиции не по месту прописки, подала заявление, получила талон-уведомление и с ним пошла в МФЦ. Туда принесла нужные документы по списку, там же через месяц получила готовый паспорт.

    Время идет, законы, регламенты и правила меняются. Записи через госуслуги на восстановление паспорта по причине утраты или хищения сейчас нет. Через ФМС или паспортный стол восстановить паспорт в 2021 году тоже не получится, потому что паспортных столов больше не существует, а все функции ФМС и паспортных столов теперь выполняет МВД.

    Через паспортный стол восстановить паспорт не получится, потому что как таковых паспортных столов больше не существует. Все функции ФМС и паспортных столов переданы полиции, в том числе восстановление паспорта гражданина РФ .

    Если у вас было по-другому, расскажите об этом в комментариях.

    Сроки восстановления

    Если подаете документы по месту регистрации, срок оформления — до 10 календарных дней. Если вы пришли 30 декабря, новый паспорт должны выдать не позднее 9 января, несмотря на праздники.

    Если живете не по месту регистрации и нет возможности обратиться в «свое» отделение, запишитесь в любое отделение МВД . В этом случае срок готовности паспорта увеличится до 30 дней.

    Забирать готовый паспорт придется лично. Выдача его знакомым или родственникам не предусмотрена, даже при наличии нотариальной доверенности. Бывает, что получатель паспорта из-за болезни или состояния здоровья не может приехать за ним. В этом случае гражданин может подать письменное заявление — и сотрудник подразделения по вопросам миграции МВД бесплатно доставит ему паспорт.

    Какие есть риски

    Если паспорт найдет мошенник, теоретически он сможет оформить на него кредит, если оперативно подделает фотографию и подаст заявку. Подробнее об этом мы уже писали в статье «На мой паспорт взяли 4 кредита». Банки проверяют документы по базе недействительных паспортов — именно поэтому подавать заявление в полицию о пропаже нужно как можно раньше.

    Написав заявление в полицию в тот же день, я застраховал себя от сценария с кредитным Айфоном на мое имя. Даже если бы мошенник каким-то образом получил кредит по моему паспорту, выдачу кредита можно было бы оспорить на основании заявления в полицию.

    Как улететь, если потерял паспорт перед поездкой

    Временное удостоверение полностью заменяет паспорт гражданина, но только на время переоформления паспорта. Если вы купили билеты и оформили их на паспорт, который потом потеряли, временное удостоверение заменит паспорт в аэропорту.

    Что еще стоит сделать при утере паспорта

    Проверьте данные старого паспорта. При выдаче нового паспорта старый должны внести в базу недействительных. Это может произойти и раньше: обычно сотрудники полиции вносят данные после подачи заявления об утере.

    Убедитесь, что реквизиты старого паспорта внесены в базу недействительных. Сделать это можно на сайте МВД России — форма поиска в конце страницы. Если старый паспорт не появился в базе через 1—2 дня после получения нового, обратитесь в орган, выдавший новый документ.

    Проверьте кредитную историю. Получить список бюро, в которых хранится ваша кредитная история, с ноября 2018 года можно без кода субъекта кредитной истории. Сделать такой запрос можно через те же госуслуги: пункт «Сведения о бюро кредитных историй» в разделе «Налоги и финансы».

    По закону «О кредитных историях» банки в течение 5 рабочих дней передают в бюро информацию об изменении данных по кредитной истории. Запрашивать кредитный отчет лучше через неделю после оформления нового паспорта.

    Уведомьте банк о смене паспорта. Серия и номер в новом паспорте будут другими. Если у вас открыт счет в банке — сообщите банку новые данные. Вы обязаны это сделать по закону (часто это требование указано и в договоре с банком), иначе счет заблокируют. Четких сроков нет, но не оставляйте на последний момент: даже если счет доступен через месяц, банк может проверить базу недействительных паспортов позднее — и счет все равно заблокируют.

    Проверьте другие ваши договоры: в них может быть такое же условие.

    На следующий день я приехал в стол находок. С собой взял загранпаспорт для удостоверения личности. Сотрудник проверил его, через минуту вынес найденный паспорт и попросил написать расписку в получении. Он рассказал, что по регламенту такие документы, как паспорт или водительское удостоверение, из отделения полиции в течение 1—2 дней передают в стол находок.

    Запомнить

    1. Если потеряли паспорт — не паникуйте.
    2. Если поискали и не нашли — напишите заявление в полицию.
    3. Оформите новый паспорт через сайт госуслуг или ближайший МФЦ .
    4. Проверьте кредитную историю и базу недействительных паспортов.

    Да, было дело, потерял почти все документы. Нашли через ВК добрые люди и вернули, даже денег брать не хотели

    Читайте также:
    Работа в Индии в 2022 году: особенности оформления трудойстройства и уровень зарплат

    Кевин, я тоже слышал много аналогичных историй. Честность нынче становится в моде :)

    Кевин, я тоже 4 паспарта патриал как нада найти адрес рядим айрапорт внукова

    Хикматуллох, если какой-то вас найдёте паспарта напишите пажалиста рядом

    Я потеряла паспорт несколько лет назад. Позвонила в полицию, ко мне домой приехал сотрудник, чтобы заполнить с моих слов заявление. На следующий день забрала в отделении талон о принятии заявления о потере паспорта.
    Две недели жила без паспорта, по работе мне надо было несколько раз в день предъявлять паспорт в судах, но, к счастью, его ни разу не спросили. Правда, в командировку в соседний город пришлось ехать на такси за свой счёт, потому что в поезд без паспорта не пускают.
    Оказалось, что паспорт всё это время лежал у секретаря одного из судов. Почему она мне не позвонила – до сих пор загадка, тем более, что и в том суде я паспорт тоже искала. В итоге паспорт вернулся ко мне в тот день, когда я планировала начинать оформлять новый.

    Мне кажется, что человек, который писал статью, не терял и не восстанавливал паспорт на самом деле. Копирайтер. Но хороший.
    На практике происходит так:
    Недавно у меня и девушки украли документы (в прекрасном Париже на фоне Эйфелевой башни). Как выбраться из заганицы без документов – это отдельная и интересная история, но перейдем к моменту, где мы вернулись в Москву.
    У меня регистрация по месту пребывания в области, у девушки в другом городе. Такие вводные.
    Для города Москва: во многих МФЦ сидят сотрудники МВД, которые и занимаются восстановлением паспортов. Обычные отделения МВД вам ничего не восстановят и отправят в МЦФ. Центральный аппарат МВД по вопросам миграции в лице его руководителя вам ничего не восстановит, и отправит в МФЦ.
    Сотрудники МВД, которые сидят в МФЦ города Москвы не знают пределов своей наглости и если вы им озвучите, что у вас нет московской прописки (а они все до сих пор произносят именно это слова. пока я еще не встретил госслужащего, который бы говорил “регистрация по месту жительства”), вас пошлют далеко и надолго.
    Сделать особо ничего не получится, т.к. записаться на прием к ним вы не можете (обсуждаемая запись через госуслуги на прием – такая лажа. Во-первых в Москве там доступен, если я не ошибаюсь, один адрес. Во-вторых по личному опыту я записывался в МВД Щербинки, по приходу сотрудники меня прямо послали, сказали что запись у них эта не работает, они уже 100500 раз жаловались на госуслуги и восстановление паспортов производится только начальником, который принимает два дня в неделю, соответственно очередь как при советах за колбасой).
    Короче, мне повезло попасть по записи (через госуслуги) на адекватного сотрудника МВД в Развилке, который помог. Шансов избежать штрафа за утерю паспорта на основании кражи – почти ноль. Этот квест я уже не осилил.
    Св-во о рождении, военник (что там еще?) по факту нафиг не нужно, если перед вами сотрудник МВД с компьютером и у вас есть серия и номер утраченного паспорта.

    Maksim, спасибо, что считаете меня хорошим копирайтером, но паспорт я, к сожалению, действительно потерял в самый неподходящий момент.

    Сроки сильно поджимали, 30 дней не по месту регистрации меня не устраивали, поэтому пришлось ехать “где прописан”. Допускаю, что в МФЦ Москвы могут быть более наглые сотрудники, но мне действительно удалось восстановить паспорт равно так, как я описал в статье: отделение полиции -> госуслуги -> фото и пошлина -> новый паспорт.

    Если вдруг потеряю паспорт ещё раз, попробую обратиться не по прописке и напишу ещё одну статью :)

    Maksim, моей жене делали паспорт взамен утраченному, не по “прописке”, в московском мфц, года 3 назад. Проблем не возникло

    Maksim, совсем недавно получал паспорт не по месту регистрации. Заявление подал через госуслуги без проблем, в МФЦ меня никто не отправлял.

    Восстановление паспорта при утере или порче

    Юлия Меркулова
    Автор статьи
    Практикующий юрист с 2012 года

    Как восстановить удостоверение личности, если вы его потеряли или испортили?

    Вас могут постичь неприятности в виде штрафа при проживании без основного документа. Для применения санкции не имеет значения причина отсутствия бланка: утеря или порча.

    Административная ответственность не связывает наказание с умышленной утратой

    При обнаружении отсутствия паспорта и невозможности его найти необходимо обратиться в подразделение ГУВМ МВД, чтобы восстановить документ в установленном порядке.

    Порядок восстановления российского паспорта

    Если ваш паспорт украли, сообщите об этом в полицию. При обнаружении утери документа гражданин обязан обратиться за его восстановлением в течение одного месяца со дня утраты.

    Чем скорее вы заявите в полицию об утрате, тем лучше для вас. Не позволяйте мошенникам пользоваться вашим бланком для совершения преступлений.

    Какие заявления подаются при утере паспорта?

    Чтобы восстановить утерянное удостоверение, необходимо написать в УВМ МВД два заявления:

    • об утере. В нем следует указать место инцидента, дату утери, обстоятельства;
    • о выдаче нового паспорта вместо утраченного.
    Читайте также:
    Проверка статуса визы в США: отслеживание по номеру

    Образцы заявлений можно скачать в интернете на официальном сайте МВД или портале госуслуг.

    Куда обращаться при порче паспорта, и какие заявления писать?

    При порче порядок действий будет аналогичен описанному выше: необходимо подать в УВМ МВД два заявления.

    В первом вы описываете обстоятельства порчи документа, дату, место происшествия. Одновременно подаете прошение о выдаче нового бланка взамен испорченного.

    Временное удостоверение личности, которое выдается, пока готовится основное, позволяет:

    • совершать операции в банке;
    • покупать билеты для поездок внутри России.

    С ним не получится:

    • пересечь государственную границу;
    • оформить прописку;
    • заключить брак.

    Какие документы для восстановления необходимо предъявить?

    Перед посещением территориального отдела УВМ МВД необходимо сделать 4 фотографии, уплатить госпошлину, чтобы предъявить оригинал квитанции работникам миграционного управления с заявлениями.

    Чтобы все сведения из прежнего документа сохранились в новом, необходимо предъявить:

    • свидетельство о регистрации по месту жительства;
    • свидетельство о браке;
    • свидетельство о разводе (при наличии);
    • свидетельства о рождении детей;
    • военный билет или приписное удостоверение для мужчин до 27 лет.

    Срок восстановления российского паспорта

    Установленный законом срок на изготовление нового документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, составляет 60 дней.

    Если вы обратитесь за восстановлением в УВМ МВД по месту своего жительства, процесс займет около 10 дней

    Госпошлина: где можно заплатить?

    Когда речь идет об уплате госпошлины, всегда актуальным остается вопрос: где взять реквизиты для оплаты?

    Их вы можете узнать:

    • в территориальном УВМ МВД;
    • в местном МФЦ;
    • через банкомат или терминал Сбербанка;
    • на сайте МВД России (там же можно распечатать квитанцию, после чего заплатить в банке).

    Банковские реквизиты для уплаты госпошлины при замене паспорта в связи с утратой отличаются от реквизитов для первичной выдачи бланка или при его замене по возрасту.

    Сбор могут не уплачивать дети-сироты или несовершеннолетние лица, оставшиеся без опеки родителей.

    Госпошлина за утрату

    Она составит 1500 руб ., штраф — 100-300 руб . Дополнительный штраф может назначаться при наступлении определенных ситуаций.

    Вам грозит санкция, если в течение 30 дней после пропажи документа вы не обратились в УВМ МВД или МФЦ для его восстановления

    Госпошлина за испорченный паспорт

    Если бланк пришел в негодность, придется заплатить за выдачу нового государственную пошлину в сумме 1500 руб .

    Порча паспорта случается, например, если вы его постирали вместе с одеждой или не уследили за ребенком, и он исписал документ ручкой.

    В этом случае также придется заплатить 100-300 руб . за умышленное уничтожение или порчу документа, удостоверяющего личность гражданина, или небрежное его хранение по ст. 19.16 КоАП РФ .

    Как восстановить российский паспорт в другом городе?

    Восстановить главный документ можно в любом городе РФ. Для этого вам понадобится:

    • заполнить заявление по форме П1 о выдаче/замене;
    • уплатить госпошлину и принести квитанцию;
    • написать заявление об утрате или порче;
    • сделать 4 фотографии, две из них используют для временного удостоверения личности. Можно взять готовые фотографии, сделанные не позднее 2 месяцев назад;
    • предъявить талон-уведомление о регистрации происшествия.

    Чтобы восстановить бланк в другом городе, вам следует:

    • обратиться в полицию с заявлением, в котором указать все обстоятельства утери документа. При заявлении о краже разбирательство может занять несколько месяцев, но если заявить об утере, факты будут проверены в течение 2-4 недель, и вы сможете быстрее оформить новый бланк;
    • подтвердить обращение в полицию талоном-уведомлением, который вам выдадут при приеме заявления;
    • ближайший паспортный стол выдает временное удостоверение личности, но получить его по месту временной регистрации намного легче;
    • запросить выписку из карточки регистрации жилого фонда с места постоянной регистрации. Основываясь на временном удостоверении личности, паспортный стол запрашивает информацию дистанционно;
    • заплатить штраф за утерю документа в ближайшем отделении банка;
    • сделать фотографии в количестве 4 штук размером 35х45 мм;
    • собрать стандартный набор бумаг для получения паспорта;
    • подождать окончания проверки обстоятельств по факту утери документа;
    • обратиться в ближайший УВМ МВД с заявлением о выдаче нового бланка.

    Если у вас имеется возможность вернуться домой и обратиться за восстановлением паспорта по месту жительства, лучше так и поступить.

    В этом случае срок восстановления будет минимальным — не более 10 дней с момента подачи заявления и всех бумаг.

    Резюме

    Процедура восстановления паспорта при утере или порче проста. В течение 30 дней нужно прийти в миграционное управление МВД и составить заявление. Вас попросят уплатить госпошлину.

    Если у вас еще остались вопросы, мы готовы ответить на них. Предлагаем вам воспользоваться онлайн-формой и получить консультацию наших опытных юристов или позвонить по телефону, указанному на сайте.

    Людмила Разумова
    Редактор
    Практикующий юрист с 2006 года

    Комментарии

    Здравствуйте. Я потерял паспорт, прописки у меня сейчас нет, так как выписался с бывшего места жительства, а на новой квартире еще не прописался. Паспорт выдан отделом УФМС по району в котором я был прописан с рождения, прописываться сейчас я буду в другом районе. Куда мне сейчас обратиться для восстановления паспорта по утере? Что делать для замены паспорта при утере? Какие необходимо документы (есть сканы старого паспорта)? Взыскивается ли штраф по утере? Если да, то можно ли как то избежать штрафа, указав например причину не утеря а кража?

    Читайте также:
    Медицинская страховка для путешественника в 2022 году

    Согласно п. 15 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, выдача и замена паспортов производятся подразделениями по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина.

    Обращайтесь в районное отделение ФМС. На период выдачи нового – от 1 месяца и более, Вы вправе просить временное удостоверение личности.

    Паспорта выдаются гражданам:

    • в 10-дневный срок со дня принятия подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением;
    • в 2-месячный срок со дня принятия подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по месту жительства или в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением.

    Статья 19.16 КоАП: Умышленные уничтожение или порча удостоверения личности гражданина (паспорта) либо небрежное хранение удостоверения личности гражданина (паспорта), повлекшее утрату удостоверения личности гражданина (паспорта), – влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

    В случае если паспорт гражданина РФ на Ваше имя был похищен (т.е. Вы его лишились в результате совершённой кражи, грабежа, разбоя, мошенничества и т. д.) необходимо незамедлительно обратиться с соответствующим заявлением в орган внутренних дел РФ и получить там талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Только после этого Вы можете обратиться с заявлением о выдаче паспорта гражданина РФ в связи с его хищением в подразделение ФМС России. В этом случае, естественно, привлечь Вас к административной ответственности по ст. 19.16. КоАП РФ, т.е. за умышленное уничтожение или небрежное хранение паспорта, повлекшие его утрату, сотрудники ФМС России не имеют права.

    Для получения паспорта гражданина РФ в связи с его утратой или хищением Вам необходимо предоставить следующие документы:

    1. письменное заявление об утрате паспорта, в котором указывается, где, когда и при каких обстоятельствах был утрачен (похищен) паспорт;
    2. заявление о выдаче паспорта(Форма № 1-П), заполненное ручным или машинописным способом;
    3. четыре личные фотографии, соответствующие установленным требованиям;
    4. квитанцию об уплате государственной пошлины;
    5. талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии, полученный в органах внутренних дел – только в случае хищения паспорта (но не в случае его утраты).

    Для проставления обязательных отметок во вновь выдаваемый Вам в связи с утратой или хищением паспорт необходимо иметь при себе также:

    1. военный билет (для военнообязанных);
    2. свидетельства о рождении детей в возрасте до 14-ти лет (предоставляются для внесения сведений о детях, гражданах РФ);
    3. документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (например, домовую книгу) – в Вашем случае их не будет – соответственно отметка о регистрации в паспорте проставлена не будет;
    4. свидетельство о регистрации брака (при наличии);
    5. свидетельство о расторжении брака (при наличии).

    Инструкция: что делать, если потерялся паспорт

    Паспорт — очень важный документ, который мы практически всегда носим с собой. Но его очень легко где-то случайно выложить и забыть. Разбираемся, что делать, если он утерян, и нужно ли платить штраф за собственную неосторожность.

    Идея «поискать самостоятельно» подходит только для ситуации, когда человек знает, где именно потерял паспорт. Например, доставал в магазине при покупке алкоголя, вышел на улицу, сел в машину, открыл сумку, а паспорт там не нашёл. Очевидно, что можно вернуться по тому же пути в магазин и поискать, спросить у охраны, у продавца. Но если конкретизировать время и место потери сложнее и личные поиски ничего не дали, то вот чек-лист, как действовать дальше:

    1. Обратиться в полицию

    Обратиться для подачи заявления можно в любое ближайшее отделение — не обязательно по месту жительства. Здесь потребуется подтвердить, что паспорт не украли, а он потерян, написать заявление и получить взамен талон — он подтверждает, что заявление принято.

    Также сотрудник полиции составит протокол об административном правонарушении. Потеря паспорта попадает под статью 19.16 КоАП РФ (умышленная порча документа, удостоверяющего личность, или утрата по небрежности). Поэтому придётся заплатить штраф за административное правонарушение — в размере 100–300 ₽. Оплатить штраф можно в ближайшем к отделению полиции банке или в своём мобильном банке.

    Шансов, что правоохранительные органы найдут паспорт, мало. Но обращение в полицию необходимо, чтобы утерянный документ признали недействительным (обновили данные в базе ОУФМС) и тот, кто его случайно найдёт, не смог им воспользоваться. Проверить, обновлены ли данные, можно на сайте МВД при помощи специального сервиса.

    2. Подготовить документы для запроса нового паспорта

    После визита в правоохранительные органы необходимо подать заявление на выдачу нового паспорта. Оно заполняется от руки или на компьютере, после чего распечатывается. Бланк можно загрузить на сайте МВД.

    Читайте также:
    Работа в Сирии вакансии для русских

    При заполнении от руки писать необходимо печатными буквами, чёрными или синими чернилами. Исправления не допускаются. В заявлении нужно обязательно указать реквизиты утерянного паспорта.

    К заявлению потребуется приложить такие документы:

    • Фотографии 3*4 — две штуки, чёрно-белые или цветные, сделанные в этом же году (должны соответствовать возрасту заявителя на момент подачи заявления). Требования к фото стандартные: запрещены головные уборы, форменная одежда, верхняя одежда. Лицо не должны закрывать шарфы, распущенные волосы.
    • Талон-уведомление о регистрации сообщения об утере паспорта — с него снимут копию, оригинал вернут.
    • Квитанцию об оплате госпошлины за оформление нового паспорта (об этом чуть ниже).

    Дополнительный набор документов (при наличии):
    • Свидетельство о заключении брака, о расторжении, о рождении детей, не достигших 14 лет.
    • Копия документа воинского учёта: военный билет или справка, выданная комиссариатом.

    У представителей других национальностей, а также россиян, которые постоянно проживают за пределами РФ, могут запросить документы, подтверждающие российское гражданство. Например, свидетельство о рождении.

    Если какие-то документы у вас на иностранном языке, необходимо сделать нотариально заверенный перевод на русский.

    3. Оплатить госпошлину

    Согласно статье 333.33 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина за восстановление паспорта составляет 1500 ₽. Оплатить её можно в любом отделении банка или в онлайн-банке по реквизитам, указанным в квитанции. Через портал «Госуслуги» этого сделать нельзя, поэтому никаких скидок (по другим платежам дают –30% за оплату картой) не предусмотрено.

    Чтобы оплатить госпошлину, необходимо оформить квитанцию: бланк есть на сайте ГУ МВД (здесь можно сразу автоматически внести код ОКТМО, ФИО, ИНН и адрес плательщика) и на портале «Госуслуги» (придётся заполнять вручную).

    Если паспорт потерян при чрезвычайном происшествии, например при наводнении, госпошлину оплачивать не нужно.

    4. Обратиться в Управление по вопросам миграции

    Подготовленный набор документов вместе с квитанцией об оплате госпошлины и подписанным заявлением об утрате паспорта нужно отнести в подразделение по вопросам миграции МВД по месту жительства или временного пребывания.

    Раньше это можно было сделать в МФЦ или в ФМС, однако после 2016 года этим вопросом занимается исключительно МВД. Произвести замену паспорта в МФЦ удастся только в Москве, где в отделениях сидят сотрудники МВД.

    5. Дождаться выдачи нового паспорта

    После подачи заявления о замене паспорта и пакета документов вам могут выдать на выбор справку о приёме заявления в произвольной форме или временное удостоверение личности РФ. Второй вариант важен для тех, кому во время ожидания необходима замена паспорта: например, если человек потерял документ перед путешествием. Для временного удостоверения в отделении потребуется сделать дополнительную фотографию.

    Если документы подаются по месту жительства, то их должны рассмотреть в течение 10 календарных дней. Если вы обратились в другом городе, то срок увеличивается до 30 дней. Праздники и выходные не влияют на длительность ожидания, даже если заявление было подано 30 декабря.

    Получить готовый паспорт может только гражданин, которому он предназначается. Родственники не могут этого сделать, даже если у них на руках есть доверенность. Если человек не может посетить отделение МВД по состоянию здоровья, то сотрудник отделения доставит документ на дом. Для этого родным нужно написать соответствующее заявление в МВД и приложить справку.

    6. Сообщить банку новые паспортные данные

    Если у вас есть банковский счёт, то необходимо обратиться в банк и сообщить о смене паспорта — это требование прописывается в договоре. Если этого не сделать, банк имеет право в любой момент заблокировать счёт, потому что документ, указанный в договоре, находится в списке недействительных.

    В случае если у вас есть кредит, банк-кредитор тоже нужно уведомить о смене паспортных данных — новая информация будет внесена в прежний договор или в допсоглашение.

    7. Проверить свою кредитную историю

    Эксперты советуют проверять свою кредитную историю минимум раз в год, но если вы потеряли паспорт, то это стоит делать чаще (если паспорт попал в руки мошенников, они могли попробовать оформить на ваше имя кредит).

    Читайте по теме:

    Два раза в год свою кредитную историю можно получить бесплатно. Для этого нужно выяснить, в каких бюро она хранится (это можно сделать на Госуслугах) и обратиться к ним.

    Также можно запросить кредитную историю из НБКИ и ОКБ (это одни из крупнейших кредитных бюро в России) на страничке «Кредитного рейтинга» в личном кабинете на Сравни.ру.

    Кроме того, у пользователей есть возможность оформить подписку на изменения в своём кредитном рейтинге (она стоит 49 ₽ в месяц). Тогда каждый месяц вы будете получать на почту уведомления о состоянии вашего скорингового балла. Это позволит вам оперативно среагировать, если кто-то возьмёт на вас кредит. Как действовать в такой ситуации, можно прочитать в нашей статье.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: