Ваучер в туризме – что такое туристический ваучер

Что такое туристический ваучер

Ежегодно тысячи туристов планируют свой отдых на заграничных курортах. Для их посещения потребуется выбрать туроператора, а также оформить соответствующие документы. Практически во всех иностранных государствах установлены визовые режимы. Оформить визу самостоятельно порой достаточно сложно. В этом помогает туристический ваучер. Рассмотрим все подробнее.

Что такое туристический ваучер

Это документ, который подтверждает бронирование тура или частичную/полную покупку тура, проживание в отеле, питание и прочие услуги. Он представляет собой договор между туристическим агентством и клиентом. При этом стоит учесть, что сторона, выдавшая ваучер, берет на себя ответственность за временное проживание иностранного гражданина на территории другого государства.

Виды туристического ваучера:

  1. На официальном бланке. Этот документ выдает и подписывает туристическое агентство. Его оформляют в том случае, если путешественник собирается посетить государство с визовым режимом пропуска. При оформлении визы для выезда потребуется предоставить именно этот ваучер. На нем должна быть поставлена печать турагентства;
  2. Произвольной формы. Не стоит переживать о том, что такой документ не имеет юридической силы. Дело в том, что турагенты имеют право разрабатывать форму ваучера. После заполнения такого документа его отправляют на электронную почту клиенту. Тот, в свою очередь, может распечатать его и предоставить для оформления визы по прибытии. Такие ваучеры, как правило, выдают туристам, которые собираются посетить страны с безвизовым режимом. Они являются подтверждением приобретения тура, а также обязательств турагента.

Туристический ваучер оформляют в нескольких экземплярах. Первый забирает трансферный гид после встречи путешественника в аэропорту или вокзале. Он является подтверждением того, что турист прибыл на территорию государства, а принимающая сторона взяла на себя обязательство по обеспечению выполнения договорных услуг.

Второй экземпляр остается в гостинице, где проживает турист. Он подтверждает факт его заселения. Третий остается непосредственно у путешественника. Его необходимо предоставлять во время экскурсионных туров или при перемещении вне территории отеля.

Как выглядит ваучер туриста

Как уже было сказано выше, документ не имеет четко установленной формы. Это может быть как один, так и несколько листов формата А4. На их лицевой стороне расположен логотип туристического агентства. Но этого может и не быть. Самое главное, чтобы турист проверил достоверность внесенных в ваучер данных о себе. Иначе он рискует остаться без отдыха или ночевать не в отеле, а в хостеле за свой счет.

В документе указывают:

  • Ф. И. О., дату рождения, пол, количество путешественников;
  • номер и серию паспорта, свидетельства о рождении (для ребенка), дату выдачи документов, срок их действия, гражданство;
  • информацию о поездке — цель путешествия (отдых или другие цели);
  • код и наименование тура;
  • маршрут с указанием стран и городов.

Также в ваучере должна быть информация о названии отеля, в котором бронируется номер для туриста. Кроме этого, данные о типе номера, дате заселения и выселения, виде питания, наличие в туре экскурсий и другие услуг.

В ваучере указывают информацию о компании, которая выдала его. Это юридическое название туристической фирмы, номер ее аккредитации или договора, который дает ей право вести деятельность в сфере туристических услуг. Также указывают номера телефонов, юридический адрес (адрес филиала) и другую контактную информацию.

На какой срок оформляется ваучер

Как правило, документ действует 15-17 дней. В принципе, это продолжительность стандартного развлекательного путешествия. Несмотря на это, ваучер иногда оформляют на 30 суток. Стоит учесть, что срок его действия может быть и более 30 суток. Но при оформлении визы для выезда за границы у сотрудников консульства могут возникнуть

Вопросы по поводу срока пребывания на территории их страны, поэтому для оформления разрешения на выезд на срок более 30 дней лучше использовать не ваучер, а другие способы получения визы.

Где оформить туристический ваучер

Этот документ выдают компании, у которых турист заказывает услуги организации путешествия. Для оформления и получения ваучера необходимо обратиться в офис туристического агентства или воспользоваться онлайн-сервисом. Предварительно нужно проконсультироваться со специалистом по телефону.

Для получения ваучера потребуются следующие документы:

  • заграничный паспорт для граждан старше 18 лет;
  • свидетельство о рождении для детей;
  • нотариально заверенное согласие на выезд ребенка из страны одного из родителей (если он путешествует в сопровождении второго родителя);
  • фотокопии вышеперечисленных документов.
Читайте также:
Путешествие в Прагу - подробная инструкция + достопримечательности

Также понадобятся денежные средства в сумме, которая указана в ваучере. Услуга стоит не более 1500 руб. За срочность придется доплатить. Стоимость зависит от ценовой политики компании. В некоторых компаниях процедура оформления и выдачи ваучера занимает не больше 10-15 минут. В других случаях — до нескольких дней.

О чем нужно помнить при оформлении туристического ваучера

На основе документа туристу выдают визу. Ее, в свою очередь, оформляют для выезда за границу с целью отдыха. Даже если турист едет за границу с другими намерениями, в документе лучше указать туристические цели. Это избавит от лишних вопросов при оформлении визы и других разрешений.

В ваучере содержится информация о гостинице, в которой будет проживать турист. Без нее документ считается недействительным. То есть, даже если турист планирует остановиться у родственников, нужно все равно забронировать отель, чтобы информация об этом отразилась в ваучере. Потом эту бронь можно отменить. Или оформить гостевое приглашение на основе ваучера.

Услуги оформления визы без получения туристического ваучера оказывает огромное количество компаний. Их нетрудно найти в интернете. Только необходимо помнить, не все они действуют легально. Соответственно, турист может попасть на удочку мошенников. Поэтому прежде чем оформлять документ, нужно удостовериться, что деятельность компании легальна. У нее должен быть регистрационный номер в реестре туристических операторов.

Стоит учесть, что в некоторых случаях оформление ваучера и визы на его основе может потребовать дополнительных вложений. Это касается выдачи документов гражданам из миграционно-опасных стран. Для гарантий их возвращения на родину потребуются дополнительные подтверждения. Например, открытый счет в банке, недвижимость и прочее.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Туристический ваучер в Россию для иностранцев

Сколько стоит Туристический Ваучер

Как долго делается Ваучер

Что такое Туристичекий Ваучер?

Туристический Ваучер – это аналог туристической путевки. Т.е. это документ, подтверждающий покупку в туристической компании одной или нескольких услуг, например, проживание в отеле. Туристический Ваучер подразумевает и прямо указывает цель поездки ТУРИЗМ.

Как долго делается Ваучер?

Если Вы заказываете Туристический Ваучер в Россию на нашем сайте здесь, то Ваучер автоматически придет к Вам по электронной почте сразу же после размещения заказа и оплаты. Система автоматической выписки работает круглосуточно и не зависит от часов работы нашего офиса.

Как выглядит Туристический Ваучер в Россию?

Туристический Ваучер в Россию выглядит так:

Что такое референс?

Референс – это номер аккредитации туркомпании в МИД или Договора с МИД России на право оформлять приглашения иностранным туристам. Номер референса туркомпании указывается в Туристическом Ваучере.

Обязательно ли в Ваучере указывать гостиницу?

Гостиница в Ваучере должна быть указана обязательно. Туристический Ваучер без указания гостиницы не имеет силы и не является основанием для выдачи визы.
Другое дело, что никто не может заставить человека жить в этой гостинице, особенно, если планы поменялись, или она просто не понравилась.

Иностранец едет в гости и будет жить на квартире или в доме. Как нам заказать туристический ваучер для него?

Вам и Вашему иностранцу надо решить, что Вам важнее – обязательно сообщить в консульстве, что иностранец будет жить в гостях, или всё-таки быстро получить визу. Если иностранец непременно хочет указать, что будет жить в квартире или доме у друзей, то ему надо получать частную гостевую визу, а Вам, для начала, оформить ему часттное гостевое приглашение в своем ФМС по месту жительства. Или посмотреть предыдущий ответ.

Можно ли сделать ваучер на 30 дней?

Можно. Но при этом Вы должны понимать, что в консульстве России у Вас скорее всего попросят подтверждение оплаты отеля на такой большой срок. Не бронирования, а именно оплаты. Кроме того, Вы должны подтвердить нам, что Вы это понимаете и претензий к нам иметь не будете.

На сколько дней делается Ваучер?

Теоретически Ваучер может быть выдан на срок не более 30 дней. Но при этом надо учитывать, что в консульствах при таком сроке ваучера обычно просят подтвердить оплату ( не бронироваание ) отеля на весь срок – т.е. на 30 дней.
Поэтому мы не рекомендуем указывать в Ваучере сроки больше 2 недель. Это вполне стандартный срок для туристической поездки, и на такой срок достаточно только ваучера для получения визы.

Читайте также:
Виза в Алжир для россиян в 2022 году: необходимые документы

Надо ли прикладывать бронь отеля?

На срок не более 2 недель обычно консульства не просят других документов, кроме Ваучера. Нам для оформления Ваучера Ваша бронь не нужна. А для консульства, если сомневаетесь, сделайте предварительную бронь с возможностью отмены без потерь.

Достаточно ли копии Ваучера по эл. почте?

Всё зависит от гражданства иностранца. Для большинства стран Европы, США, Канады, Японии, Австралии, Новой Зеландии, Южной Кореи копии Ваучера по электронной почте вполне достаточно для получения визы в Россию.

Когда можно обращаться за визой?

За визой можно обращаться не ранее 90 дней до планируемого въезда

Сколько стоит Туристический Ваучер в Россию?

Стандартная стоимость Туристического ваучера 600 руб. при оформлении и оплате через наш сайт и получением на электронную почту. В других случаях стоимость ваучера другая

Значит ли Ваучер, что Вы мне забронировали отель, указанный в Ваучере?

Мы бронируем отели только если Вы заказываете у нас такую услугу. Если бронирование отеля Вы не заказываете, значит отель мы Вам не бронируем.

Можно ли выписать Ваучер только на ребенка? Родителям визу получать не надо – она уже есть или не требуется.

Если Вы собираетесь в Россию с ребенком, и виза нужна только ему, а Вам не требуется или уже есть, то Ваучер, выписанный только на ребенка вызывает в Консульстве множество вопросов и недоверие. Дело в том, что Ваучер как-бы “подтверждает” покупку тура в Россию. И если Вы подаете документы на туристическую визу на ребенка, то надо объяснять, с кем из взрослых едет ребенок в тур. А также прикладывать подтверждение покупки тура и на этого взрослого. Кроме того необходимо приложить объяснение, почему на взрослого не запрашивается виза.
Вывод: Ваучер, выписанный только на ребенка может привести к отказу в визе. Вы же не будете объяснять в консульстве, что едет он на самом деле в гости к родственникам, а совсем даже не по туризму, а Ваучер – это только так – для получения визы и не более того.

Какого размера должен быть ваучер?

Туристический Ваучер в Россию может быть оформлен на 2 листах формата А4 – Подтверждение и собственно Ваучер, или на одном листе формата А4, на котором размещены Подтверждение ( в одной половине листа ) и сам Ваучер ( в другой половине листа ).

Что такое Подтверждение?

Подтверждение – это одна из 2-ух частей Ваучера. Подтверждение может быть напечатано на половине листа формата А4 или на целом листе А4.

Можно ли получить двукратный ваучер?

Двукратный Ваучер выдается для посещения в ходе одной туристической поездки России и одного из соседних государств СНГ, и возврата домой через Россию. Такой маршрут должен быть подтвержден в консульстве документально – авиа или ж.д. билетами по всему маршруту и бронированием гостиниц не только в России, но и в другой стране маршрута, а также, при необходимости, визой в эту страну.

Как получить оригинал ваучера?

Оригинал Ваучера Вы можете получить в нашем офисе или заказать доставку курьерской почтовой службой DHL / UPS за отдельную плату. Стоимость распечатанногог Ваучера выше, чем при оформлении в электронном виде на нашем сайте. Инфо здесь

Можете ли Вы прислать Ваучер иностранцу в Европу?

Да. Можем. И не только в Европу. Мы заказываем доставку в DHL / UPS. Это дополнительная услуга и в стоимость Ваучера она не входит.

Куда обращаться за визой?

За туристическими визами в Россию необходимо обращаться в Визовые центры России, если они есть в Вашей стране. Если Визового центра нет, то обращаться надо в Консульство России по предварительной записи, и предварительно заполнив и распечатав визовое ходатайство на сайте МИД России.

Читайте также:
Въезд в Эстонию: как проехать границу из России в страну на машине, с чем запрещено пересечение рубежа, каковы нюансы контроля для автомобиля?

Как получить регистрацию в России?

Регистрацию иностранцам оформляет гостиница или хозяин квартиры, где иностранец размещается. Если эти варианты Вас не устраивают, обращайтесь за регистрацией к нам

Нужна ли виза в Россию иностранцу?

Да, для въезда в РФ гражданам многих государств требуется заранее получить визу. Граждане ряда стран, с которыми Россия имеет соглашения о безвизовом режиме, могут въезжать в РФ без визы. Срок пребывания в России для граждан из безвизовых стран ограничен (кроме граждан Белоруссии). Чтобы гражданин из безвизовой страны смог оставаться в РФ более длительной срок, необходимо оформить соответствующую визу до поездки. Перед прибытием в РФ иностранец из визовой или безвизовой страны оформляет визу нужного типа (туристическая, частная, деловая и т.п.). Срок действия визы ограничен (в зависимости от типа визы – от 10 дней до 1 года). Чтобы получить более подробный ответ на вопрос «Нужна ли виза в Россию?», свяжитесь со специалистом .

Туристический ваучер – что это такое, как его оформить

Каждый год тысячи людей планируют выехать заграницу, чтобы «мир посмотреть, себя показать и на других глянуть». А кого-то больше манят родные просторы – они предпочитают внутригосударственные организованные туры.

В планировании поездки неоценимую помощь оказывают многочисленные туристические компании. Главное – правильно юридически обезопасить туриста от возможных эксцессов во время поездки. Немалую роль в исполнении данной задачи играет ваучер.

Ваучер – это крайне полезный документ для путешественника: туристическая фирма берёт на себя ряд обязательств по обеспечению комфортного во всех смыслах отдыха туриста.

Коротко о главном

Говоря простым языком, ваучер удостоверяет то, что турист забронировал или приобрёл тур, оплатил проживание в гостинице и ряд других услуг. Документ имеет договорную основу – заключается между туристической компанией и клиентом. «Ваучеродатель» обязуется обеспечить максимально комфортный отдых – человек не должен переживать насчёт условий временного проживания, питания, билетов, трансфера из аэропорта и т.п.

Как выглядит туристический ваучер

  • Официальный бланк, выдаваемый и подписываемый туристическим агентством. Оформляется в ситуации, когда турист намеревается посетить страну с визовым режимом въезда.
  • Ваучер со свободным типом оформления. Смущает формулировка «со свободным типом»? Ничего страшного – документ всё равно имеет юридическую силу. Агентства могут самостоятельно выбирать форму документа. За ним даже не надо приходить – его могут выслать на электронную почту. Клиент его распечатывает и предоставляет контролирующим органам. Выдаётся гражданам, собирающимся в поездку в страны с действующим «безвизом», а также в местных туристических поездках, не предполагающих выезд за пределы страны. Это подтверждение сделки по приобретению тура и письменное закрепление обязанностей туристической фирмы.

Единовременно оформляется несколько экземпляров. Один из них забирает встречающий в точке прибытия гид. Таким образом подтверждается, что путешественник пересёк границу и достиг территории иностранного государства. Описанная ситуация имеет место быть и в условиях внутригосударственного туристического путешествия. В свою очередь, встречающая сторона берёт на себя ответственность за выполнение туристических услуг, прописанных в договоре.

Другой образец предоставляется в отель, где будет проживать турист. В этом случае ваучер гарантирует, что турист будет заселён по адресу, обозначенном в договоре.

Ещё один экземпляр путешественник держит при себе, при необходимости предоставляя его контролирующим и правоохранительным органам во время экскурсионных поездок и в любых других ситуациях, требующих отлучения из гостиницы.

Что включает в себя туристический ваучер

Как упоминалось выше, нет строго установленных форм заполнения документа. Чаще используются обычные листы А4. На одной из сторон располагается логотип туристической фирмы. Главное, чтобы идентификационные данные были заполнены верно. Лучше указывать информацию о себе правильно, иначе можно остаться без долгожданного отдыха, потерять кучу денег и времени.

  • Дата рождения, пол, количество туристов, ФИО.
  • Паспортные данные. Для детей необходимо свидетельство о рождении.
  • Также важно обозначить цель прибытия (туризм или иные цели).
  • Название тура и его код.
  • Указание маршрутов передвижения.
  • Наименование гостиницы или отеля, где забронирован номер, тип номера, информация о заселении и выселении, тип питания.
  • Запланированные экскурсионные туры.
  • Номер полиса медицинского страхования – пригодится при обращении в медицинские учреждения на территории другого государства.
  • Кем выдан ваучер: полное юридическое наименование организации, номер договора.
  • Номер фирмы в реестре.
  • Указание о том, что выдающая ваучер организация имеет на то право.
  • Указываются номера телефонов ответственных лиц, адрес выдающей ваучер организации и другая необходимая контактная информация, которая будет востребована при решении проблем в туристической поездке.
Читайте также:
Налоги в Канаде: подоходный, с зарплаты, на прибыль— особенности налоговой системы физических и юридических лиц

О сроках оформления ваучера

В большинстве случаев ваучер действителен на протяжении 15-17 дней. Такая цифра не случайна, поскольку столько длится стандартный тур.

В некоторых случаях ваучер оформляется на месяц или больше. Однако месячный ваучер – это повод для сотрудников консульства (в случае поездки в иностранное государство) обратить на туриста самое пристальное внимание.

Где оформить ваучер

Документ выдаётся в фирме, организующей путешествие. Оформить ваучер можно, непосредственно обратившись в главный офис, либо воспользовавшись специальным онлайн-сервисом. Как правило, действует техническая служба поддержки, призванная решать проблемы обратившихся пользователей.

Перечень документов для получения ваучера:

  • Загранпаспорт для совершеннолетних граждан.
  • Для ребёнка – свидетельство о рождении.
  • Заверенное нотариусом согласие на посещение иностранного государства.
  • Копии перечисленных документов.

Услуга небесплатна. Средняя стоимость – 1500 рублей. Однако цена варьируется от фирмы к фирме. Сумма выше, если есть необходимость в срочном получении ваучера. Если повезёт, то документ оформят за 10-20 минут. Неплохо? Да, но всё зависит от оперативности работы персонала фирмы. В самом пессимистичном варианте удастся получить заветный ваучер через несколько дней.

Что нужно учитывать при оформлении ваучера

Если путешественник едет заграницу вовсе не для того, чтобы оценить местные достопримечательности и познать особенности национального быта, а для неких других целей, то лучше немного слукавить и всё равно указать, что поездка имеет туристический подтекст. Почему нужно корректировать вносимые данные в таком русле? Будет меньше вопросов от консульства.

В ваучере должна присутствовать информация об отеле, где собирается проживать путешественник. Если её нет, то документ признают недействительным. Если есть другие варианты для проживания за рубежом, место в отеле всё равно придётся забронировать. Ничего страшного – бронь можно будет отменить после того, как желанный ваучер будет получен.

Количество организаций, занимающихся выдачей ваучеров, много. Стоит только обратиться к сети Интернет и выбрать компанию с наиболее приемлемыми условиями предоставления туристического документа. Важное замечание: фирма должна осуществлять свою деятельность легально. Самый простой способ узнать о легальности той или иной компании: проверить, есть ли регистрационный номер в едином реестре туристических операторов.

Ваучер получить просто, за исключением случаев, когда планируется поездка в страны с нестабильной политической ситуацией: Афганистан, Сирия и т.п. В данной ситуации туроператорам требуются дополнительные гарантии того, что турист сможет вернуться на Родину.

Ваучер в туризме – что такое туристический ваучер

Любая поездка заграницу, вне зависимости от цели и продолжительности, подразумевает оформление определенных документов. О том, что такое виза, знают даже те, кто никогда не выезжал за пределы родной страны, а вот о туристическом ваучере зачастую не знают и опытные путешественники. Для чего нужен туристический ваучер, где и как его оформить?

Ваучер в туризме – что это

Что такое туристический ваучер?

Туристический ваучер – документ, который подтверждает бронирование или оплату туристом трансфера, проживания в гостиничном заведении, питания и других услуг, и, соответственно, дает право на их получение. Он представляет собой что-то вроде договора между клиентом и турагентством, а для работников консульств и посольств является подтверждением факта, что выдавшая его сторона берет на себя ответственность за временное проживание иностранца на территории страны.

Что такое туристический ваучер и как он выглядит

Российским туристам ваучер необходим для путешествий в государства с безвизовыми правилами въезда, включая Балканские страны, Перу, Израиль, Мальдивы и Сейшельские острова, а также служит основой для выдачи визы в другие места (страны ЕС, Таиланд и т. д.). Кроме того, данный документ требуется всем иностранцам, которые въезжают на территорию РФ, Беларуси, Украины и других республик бывшего СССР.

Читайте также:
Почему не стоит откладывать присягу Румынии

Для чего нужен туристический ваучер

Как выглядит ваучер туриста?

Строгих требований к оформлению туристического ваучера не существует – как правило, это один или два листа формата А4 с определенными данными. Каждое турагентство имеет свой бланк, причем они могут отличаться друг от друга по внешнему виду, но заполняется документ по определенному стандарту. В ваучере должна содержаться вся информация о путешественнике (путешественниках), маршруте и компании, которая занималась организацией тура.

Как выглядит туристический ваучер

Скачать и распечатать для заполнения туристический ваучер, вы можете у нас на сайте, если нажмёте здесь.

Таблица. Какие данные указываются в ваучере.

Тип данных Подробности
Информация о туристе (туристах) ФИО, пол, даты рождения, количество взрослых и маленьких путешественников, серии и номера документов, даты истечения их срока, гражданство.
Информация о поездке Цель путешествия (туризм или целевой туризм), наименование и код тура, маршрут с указанием стран и городов.
Предоплаченные услуги Название отеля (отелей), где у туриста забронирован номер с указанием звездности заведения, типа номера, даты заселения и выезда, типа питания (пансион, полупансион или завтраки), индивидуальный или групповой трансфер, экскурсии и т. д.
Дополнительная информация Наличие медицинской страховки.
Данные о принимающей стороне Контактная информация, по которой можно связаться с принимающей стороной в случае непредвиденных обстоятельств.

Стандартные пункты ваучера туриста

Помимо вышеперечисленной информации, в туристическом ваучере должны быть данные о компании, которая его выдала, включая:

  • юридическое название турагентства;
  • референс-номер (номер аккредитации турагентства в МИД или номер договора, дающий право оформлять приглашения туристам из-за границы);
  • номер компании в Реестре;
  • контакты: юридический адрес, номер телефона и т. д.

Документ состоит из двух частей: подтверждение о приеме иностранного гражданина и собственно документ на оказание соответствующих услуг. Оформляется он в нескольких экземплярах – как правило, в трех (для получения визы достаточно распечатать электронный вариант документа и предъявить его в консульстве).

Первую копию забирает гид, который встречает туристов в аэропорту в качестве подтверждения того, что принимающая сторона берет на себя ответственность за его размещение и питание. Второй экземпляр остается в отеле на ресепшене, а третий – у туриста, причем его нужно постоянно носить с собой во время экскурсий или просто прогулок по городу. Кроме того, туристический ваучер иногда требуют таможенники или пограничники, поэтому рекомендуется положить его на видное место и не терять.

Есть ряд случаев, в которых может потребоваться ваучер туриста

На какой срок оформляется ваучер?

Ваучер оформляется на весь срок путешествия – обычно 15-17 дней (срок стандартного путешествия с развлекательными целями), но не более 30 суток. В теории документ можно оформить на более продолжительный срок, но это может вызвать дополнительные вопросы у сотрудников консульства, поэтому для путешествия длительностью более месяца лучше воспользоваться другим способом получения визы.

О сроках оформления туристического ваучера

Где оформить туристический ваучер?

Оформить туристический ваучер можно в компании, которая организовала поездку – для этого нужно прийти в офис или воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Для получения понадобится собрать следующие документы:

  • загранпаспорта для туристов старше 18-ти лет;
  • свидетельства о рождении для детей;
  • заверенное у нотариуса согласие одного из родителей, если ребенок выезжает за границу в сопровождении второго родителя;
  • фотокопии вышеперечисленных документов;
  • деньги на оплату услуг, указанных в ваучере.

Оформить туристическую визу можно на сайте компании, организовавшей поездку

Узнайте подробную информацию, какие безвизовые страны для граждан России и куда поехать без визы, из нашей новой статьи.

Туристу нужно заполнить заявление на получение документа и указать все необходимые данные, после чего оплатить услугу – в среднем она обойдется в 1000-1500 рублей, в зависимости от ценовой политики компании и срочности оформления. Срок оформления, как правило, составляет не более одного рабочего дня (в некоторых турагентствах процедура занимает 10-15 минут). После получения ваучера на руки следует проверить всю информацию: она должна соответствовать той, которая указана в путевке, иначе при получении визы или пересечении границы могут возникнуть серьезные неприятности. Кроме того, на документе должна стоять мокрая печать туроператора, время и место заключения договора, а также серия и номер бланка.

Пример туристического ваучера

О чем нужно помнить при оформлении туристического ваучера?

  1. Ваучеры и визы на их основе выдаются исключительно иностранцам, которые приезжают в страну с целью туризма, поэтому во всех документах следует указывать именно ее, даже если человек едет за границу по личным делам.
  2. Одна из наиболее значимых граф туристического ваучера – сведения о гостинице, где будет проживать турист – без брони и информации о ней документ недействителен. Путешественникам, которые хотят остановиться у друзей или родственников, но при этом получить туристическую визу, все равно придется бронировать отель (впоследствии от брони можно будет отказаться) или оформлять специальное гостевое приглашение.

Отель в любом случае придется забронировать

Для оформления визы можно выслать копию ваучера туриста

При наличии необходимых документов оформление туристического ваучера, как правило, представляет собой простую процедуру, за исключением граждан из миграционно-опасных стран (Сирия, Пакистан, Египет и т. д.). В данном случае туроператоры требуют от клиентов дополнительные гарантии возвращения на родину, а стоимость документа повышается.

Видео — Что такое туристический ваучер и как его использовать

Документооборот в туризме

ДОКУМЕНТЫ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ТУРПРОДУКТА
Туроператор формирует турпродукт исходя из конъюнктуры рынка или по заданию туриста (иного заказчика). При этом для бронирования у поставщиков услуг, входящих в турпродукт, обычно используется заявка на бронирование. Она составляется в произвольной форме, но, как правило, в ней указываются:
— наименование турфирмы и ее данные;
— наименование поставщика услуг и его данные;
— наименование документа (заявка на бронирование), его дата и номер;
— вид бронируемой услуги, сроки ее оказания и условия, класс обслуживания, количество человек в группе и личные данные каждого туриста, дополнительные условия.

Заявка заверяется подписью уполномоченного лица турфирмы и печатью.

ДОКУМЕНТЫ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
Такие документы условно можно разделить на две группы: те, которыми оформляют отношения между туроператором и турагентом, и те, которые используют при оформлении отношений между турагентом и туристом.

Туроператор — турагент
Если туроператор реализует путевки через турагентов, он заключает с ними договоры. Как указано в законе о туризме, турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени. Такая формулировка, приведенная в законе, соответствует природе посреднических договоров. И хотя в Гражданском кодексе РФ не закреплено четких правил оформления подобных договоров, тем не менее установлено, что они должны составляться в простой письменной форме (ст. 160).

Но для начала сравним сходства и различия различных видов посреднических договоров.

Сравнение договоров поручения, комиссии и агентского договора

Также турагент должен передать туроператору акт и счет-фактуру на сумму своего вознаграждения. Эти документы являются для туроператора основанием для признания в учете расходов на выплату посреднику вознаграждения, а счет-фактура — основанием для возмещения «входного» НДС с вознаграждения.

Турагент — турист
Турагент при реализации путевки туристу подписывает с ним договор о реализации туристского продукта. К существенным (обязательным) условиям такого договора относятся (ст. 10, 10.1 закона о туризме):
— полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождения и почтовый) и реестровый номер туроператора;
— полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождения и почтовый) турагента;
— информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу (иному заказчику) услуги по договору, является туроператор;
— размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождения и почтовый) организации, предоставившей финансовое обеспечение;
— сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
— общая цена турпродукта в рублях;
— информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта — программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (местонахождении средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
— права, обязанности и ответственность сторон;
— условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;
— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;
— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии;
— информация о возможности туриста в случае возникновения определенных обстоятельств обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Обязательной и неотъемлемой частью договора является туристская путевка — документ, в котором содержатся условия путешествия и который подтверждает факт передачи турпродукта, его оплату туристом.

Еще один документ, не поименованный в законе, однако довольно часто применяемый на практике, — туристский ваучер. Он гарантирует, что турист имеет право получить во время поездки все услуги, указанные в нем. В ваучере обычно отражают:
— наименование турфирмы и ее данные;
— наименование документа (туристский ваучер);
— дату и номер ваучера;
— информацию об отеле, оплаченных туристом услугах, сроках поездки и т. д.

Туристу также может быть выдан информационный листок (памятка), который является гарантией того, что турист ознакомлен со всей информацией о туре. Он оформляется в двух экземплярах и содержит общую информацию о стране или курорте, на который направляется турист, сведения о транспорте, которым можно добраться до места отдыха, краткие правила пересечения границы, правила перелета и провоза багажа, возможные угрозы жизни и здоровью и т. д.

Статья напечатана в журнале “Учет туристической деятельности” №6, июнь 2010 г.

От бухгалтеров требуют управленку: что делать?

Пройдите повышение квалификации по теме «Управленческий учет». Получите официальное удостоверение на 120 часов.

Научитесь всему: от настройки аналитики доходов и расходов до работы с финансовым анализом и внедрением всего в 1С. Записаться на курс можно тут.

Старт потока — 15 февраля, успейте записаться уже сейчас, программу курса смотрите здесь.

Составляющие удачного отдыха: важность туристического ваучера

“Ваучер” дословно переводится с английского как “расписка”. На сегодняшний день это фактически письменно засвидетельствованный гарант получения каких-либо товаров, преимуществ или услуг. В туристической индустрии тоже имеется такой документ.

Терминология туристической сферы обслуживания: минимальный словарик

Для того чтобы точно понимать, о чем речь, следует разобраться с терминологией, принятой в туристическом бизнесе.

  • Туроператор – это та самая компания, которая комплектует отдельные предложения по перелетам, отелям, трансферу в единое целое – турпакет. Продавать созданный таким образом продукт она может как самостоятельно, так и через организации-посредники. Именно представители туроператора будут сопровождать туриста в его путешествии.
  • Турагент – это посредник, осуществляющий реализацию готового турпакета услуг, собранного туроператором. Компании такого рода самостоятельно не осуществляют сборку предложения. В частном порядке они могут лишь провести бронирование мест в отеле и билетов на самолет для постоянных клиентов, желающих отправиться в путешествие без патронажа туроператора.
  • Турпакет – продукт, составляемый туроператором. Чаще всего в его составе предусмотрены билеты на транспорт до места отдыха и обратно, трансфер в выбранный отель или туристический центра, а также размещение в нем на определенный срок.

Если турист на отдыхе попадает в неприятную ситуацию, обращаться за помощью он будет в первую очередь к представителю туроператора. Поскольку ответственность за турпродукт несет именно он, а турагент – всего лишь за подборку оптимального турпакета в соответствии с пожеланиями клиента.

Пакетный тур: состав документов, выдаваемых туристу

Независимо от того, куплен ли тур напрямую у туроператора или через посредника, это действие будет сопровождаться выдачей туристу стандартного пакета документов. Чаще всего состав пакета следующий:

  • контракт;
  • проездные документы;
  • туристический ваучер;
  • страховой полис;
  • туристическая путевка или документы по оплате стоимости услуг;
  • памятка и прочая сопроводительная документация.

Если оказывалась визовая поддержка, то одновременно могут получаться и соответствующие документы. Весь полученный пакет нужно взять в путешествие, о чем в обязательном порядке предупреждает персонал компании, продающей тур. При этом отдельное внимание при ознакомлении туриста с бумагами уделяется самым важным из них.

Роль ваучера

Туристический ваучер несет в себе всю информацию по приобретенным услугам, выбрасывать его до успешного окончания путешествия ни в коем случае нельзя. Он является свидетельством того, что туристом приобретены и оплачены соответствующие пункты турпакета. Поэтому после получения его на руки нужно тщательно проверить все имеющиеся данные.

В случае расхождения информации в туристическом ваучере с тем, что было оплачено, необходимо добиться внесения изменений. В противном случае путешественник рискует ночевать не там, где планировал, либо не в тех условиях, о которых мечтал.

Один экземпляр документа всегда остается у туриста на руках. При отправлении по России второй экземпляр передается служащим отеля при заселении. В международных поездках правила те же, но выдается на 1 купон больше. Его нужно будет отдать по прибытии представителю принимающей стороны от туроператора для осуществления трансфера.

В странах, где осуществляется безвизовый въезд для россиян, либо упрощенное получение визы, купон ваучера необходимо будет предъявить в процессе прохождения пограничного контроля. В данном случае его нужно будет только показать, поскольку он является свидетельством временного пребывания в стране, соответствующего периоду стандартной туристической визы.

Что представляет собой бланк туристического ваучера?

Форма бланка строго не установлена, поэтому каждый из туроператоров разрабатывает свой образец туристического ваучера. Чаще всего документ состоит из нескольких идентичных друг другу купонов, где имеется информация о компании, собравшей турпакет, и встречающей стороне. Для путешествия по России туристический ваучер выдается в двух купонах, для международного путешествия – в трех.

Ваучер имеет серийный номер. Чаще всего присутствует и печать туроператора или турагента. При получении этого документа следует с особым вниманием отнестись к размещенной в нем информации. Стандартные пункты туристического ваучера выглядят следующим образом:

  • Информация о путешественнике. Сюда вносятся фамилии и инициалы, пол, дата рождения. Если туристов несколько в составе одной группы, либо поездка осуществляется семьей, то указываются данные всех участников.
  • Страна прибывания.
  • Наименование и звездность отеля, тип номера и размещения.
  • Период пребывания в отеле.
  • Вид питания.
  • Информация по номерам авиарейсов в обе стороны.
  • Тип транспорта, который будет осуществлять перевозку от аэропорта/вокзала в отель и обратно. Помимо этого указывается, каким способом будет доставляться путешественник – в составе группы или индивидуально.

Любые расхождения между указанной информацией и тем, что предположительно было оплачено, необходимо устранить в момент получения документа на руки. Поскольку во время путешествия выяснение любых неточностей или ошибок чревато испорченным отдыхом. Для того чтобы разобраться в некоторых нюансах, следует изучить типичные сокращения, применяемые в ваучерах.

Сокращения, применяемые в документе

Принято печатать информацию в ваучере на языке той страны, куда направляется турист. Чаще всего это английский. В некоторых случаях печатается документ, имеющий не только основной язык написания, но и дублирующий. Делается это для того, чтобы сотрудники паспортного контроля, аэропорта и отеля могли с легкостью разобрать всю представленную информацию.

Все сокращения, применяемые в документе являются общепринятыми и используются во всем мире:

  • MR или MRS – взрослый человек, это же и указание половой принадлежности туриста мужчина/женщина.
  • CHD – ребенок, не достигший 12-летнего возраста, INF – малыш до 2-х лет.
  • SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) – типы заселения в 1, 2, 3 и 4-местные номера соответственно, а EXB употребляется, если требуется дополнительная кровать в номер. Кроме того, существуют обозначения вида из номера, отдельных корпусов, апартаментов, бунгало и так далее.
  • Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Family room – виды номеров в зависимости от площади и комфортности.
  • BB, HB, FB, ALL/AI, ULTRA ALL – разновидности питания в отеле, отсутствие питания обозначается RO.

Информация в ваучере наиболее полно отражает все оплаченные услуги, стоит лишь внимательно отследить правильность заполнения соответствующих граф. Желаем приятного путешествия.

Вместо билета: в чём особенность новых ваучеров авиакомпаний

Что такое «ваучер» или «сертификат» от авиакомпании

Если кратко, то ваучерами принято называть какие-либо документы, которые подтверждают скидку на товар или услугу. Наверняка вы держали в руках когда-нибудь хоть один подобный ваучер, который, например, позволял вам купить холодильник со скидкой.

Но в нынешних обстоятельствах ваучерами заменили возврат денег за билеты. Коронавирус повлиял на воздушные перевозки: границы закрыты, полёты ограничены, люди сдают купленные билеты и хотят получить деньги назад. Это вполне логично, ведь рейсы не состоялись не по их вине. Но авиакомпании приняли решение не возвращать деньги. Вместо этого они придумали выдавать электронные ваучеры, или сертификаты (в принципе, неважно, как их называть).

Процесс следующий: деньги зачисляют на депозит клиента (в личном кабинете на сайте) в счёт будущих полётов, и пассажир может изменить дату вылета и рейс в соответствии со стоимостью отменённого билета. Каким-либо образом обналичить эти деньги нельзя.

Кому и зачем нужны ваучеры

Ну, точно не пассажирам. Мы слышали разные истории, и всех их объединяет недовольство: люди хотят получить осязаемые деньги, а не призрачный сертификат на полёт, который неизвестно когда состоится. И состоится ли вообще.

Ваучеры нужны, в первую очередь, авиакомпаниям: им просто не хватает запасов средств, чтобы вернуть деньги всем, кто сдаёт билеты. Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) сообщила, что ситуация с авиаперевозками в России продолжает ухудшаться. К середине апреля пассажиропоток уменьшился на 95%, представители отрасли просят субсидии и деньги на топливо.

13 апреля АЭВТ отправила в Правительство России письмо. В нём предлагали помочь авиационной отрасли.

Цитата из письма: «. позволить авиакомпаниям вместо возврата пассажиру и/или грузоотправителю денежных средств за перевозочный документ сохранять неиспользованные перевозочные документы в качестве «ваучеров» или выдавать «ваучеры» или иной, установленный законодательством, документ».

Другими словами, просят внести такой закон, который позволил бы авиакомпаниям не возвращать деньги за билет, а выдавать вместо них ваучер на следующий полёт. Теперь уже официально.

глава службы поддержки туроператора Biletix

Оксана Алёхина

Авиакомпании оказались в тяжёлой ситуации, когда они ищут возможность сохранить все денежные средства у себя. В этом их поддерживают международные авиационные регуляторы, такие, как Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA), призывающая узаконить билетные сертификаты, как форму возврата за отменённые рейсы.

Несколько российских компаний уже ввели практику возвратов в виде билетных сертификатов. Однако у каждой авиакомпании свои индивидуальные условия по их использованию.

Как работают ваучеры в авиакомпаниях

По действующему законодательству России за отменённые рейсы авиакомпании должны возвращать деньги за билеты в полном объёме.

S7 Airlines

S7 предлагает такую формулировку: «Деньги можно вернуть в виде сертификата». То есть, по сути, деньги возвращают, но не в самом привычном нам виде. К сумме каждого сертификата S7 начисляют ещё 10% от его стоимости. Срок действия — один календарный год с момента оформления, и продлить срок нельзя.

Ваучером можно оплатить билет с таксами и сборами, дополнительный багаж, места в самолете, спецпитание, перевозку питомца. При этом пассажиров в билете можно поменять: если вы брали билет на себя, то ваучером можно оплатить билет, оформленный на другого человека. Если сертификат использован не полностью, остаток не сгорит и его можно использовать позже.

получила ваучер от S7

Анна Апанасова

В январе мы собрались с ребёнком в Таиланд. Тогда ещё вирус был только в Китае, никто ничего не знал. Мы готовили сложный маршрут, с пересадками и заездом в Куала-Лумпур. Но хорошо, что у меня не было времени сразу распланировать все рейсы, иначе сейчас на руках оказалась бы куча этих ваучеров.

В итоге купили два билета в одну сторону из Владивостока в Бангкок на 7 июня. Билеты взяли возвратные на случай, если передумаем лететь. Класс «эконом» стоил 24 000 рублей, а я специально заплатила больше, 38 900 рублей, чтобы при необходимости вернуть деньги.

В начале апреля я уже решила, что никуда не полечу, потому что Таиланд закрыт, и к июню запрет не снимут. Зачем рисковать? Зашла на сайт S7 и увидела информацию, что обменять билет можно только на ваучер. Я сразу обратилась на горячую линию — там посоветовали написать через форму «Обратной связи». В ответ мне написали, что вернуть деньги теперь нельзя, но можно получить сертификат и полететь потом.

Мне это неудобно, потому что если я не полечу сейчас, я не полечу в этом году вообще по личным обстоятельствам. Я для этого и брала билет с возможностью возврата. А меня лишили выбора и в одностороннем порядке предложили сертификат вместо билета. Обычно мы летаем чартерами, а в этот раз сделали исключение, поэтому я ещё и лишаюсь возможности полететь в следующий раз чартерным рейсом — ваучер действует только на регулярные.

«Аэрофлот»

«Аэрофлот» в апреле перестал возвращать деньги за отменённые рейсы. При этом оформление ваучеров компания начнёт не раньше 15 мая. Механизм работы ваучеров тоже пока не известен. Планируют, что ваучер со скидкой будут выдавать до конца 2020 года и для российских, и для международных рейсов, а срок действия ваучеров составит три года.

Важный нюанс: оформить ваучер можно будет только в офисе или представительстве «Аэрофлота».

Lufthansa

Вместо отменённого билета авиакомпания предлагает билетный сертификат на ту же сумму и дополнительную скидку в 50 евро на следующую поездку.

У этого сертификата есть несколько нюансов:

  1. Сертификат можно использовать на любое направление, но с датами полёта только до конца 2020 года.
  2. Передать сертификат другому человеку нельзя.
  3. Если новый билет дешевле старого, то авиакомпания возмещает разницу — оставшимися средствами можно оплатить следующий билет. Если новый билет дороже старого (даже с учётом скидки в 50 евро), то пассажир самостоятельно оплачивает разницу.
  4. Переоформить билет можно только по телефону сервисного центра для пассажиров: 8 (495) 411-84-44.

Finnair

Finnair предлагает вернуть деньги на банковский счёт пассажира или на кредитную карту, либо выдать подарочный ваучер. Он оформляется на стоимость купленного билета плюс дополнительные 10% от суммы, а действует в течение года. Хотя даты путешествия можно выбрать на более позднее время. Если билет будет стоить дешевле, то остаток можно потратить на другие билеты, а если дороже — доплатить.

Ваучер не персональный, поэтому его можно передать другому человеку или оплатить им билеты других пассажиров. Билеты бронируются на рейсы Finnair (с кодом AY) через сайт или центр обслуживания клиентов.

Последние события

12 стран Евросоюза просят Еврокомиссию временно изменить правила компенсации. Вместо полного возврата средств за билеты предлагают предоставлять клиентам ваучеры на будущие полёты. С такой совместной инициативой выступили министры транспорта Бельгии, Франции, Нидерландов, Ирландии, Чехии, Польши, Латвии, Португалии, Мальты, Кипра, Болгарии и Греции.

В России Федеральная антимонопольная служба изучит процесс выдачи ваучеров у некоторых авиакомпаний и сравнит цены на билеты отменённых и планируемых рейсов. Также ФАС советует авиакомпаниям настроить обмен таким образом, чтобы люди могли делать это онлайн, а не только в офисах продаж, как это планирует сделать «Аэрофлот».

Мошенники

Будьте осторожны и не попадайтесь на мошеннические схемы. В сложившейся ситуации вам могут предложить купить ваучер, как иногда это делают с бонусными милями.

Такое несложно провернуть с неперсональными ваучерами, как, например, у Finnair или S7 . Если его можно передать другому человеку, то, возможно, такой сертификат будут пытаться продать. Но не зная всех нюансов такой купли-продажи, вы можете попасть в ловушку и отдать деньги просто так, не получив ничего взамен.

Если вам предложат каким-либо образом вывести депозитные деньги за ваучер, тоже не верьте. Сделать это легальным путём невозможно. Лучше позвоните в авиакомпанию и сообщите о нарушении.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: